Ecrit le
29/12/2023
20:18
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Réactivité au top 👌
Conseil top 👌
Envoie des pièces rapide 👌
Connaissance du matériel
Biomasterre je recommande
Ecrit le
20/11/2023
17:59
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Bonjour, je suis le fils de Madame POTTERIE, 88 ans, habitant dans les Hauts de France, propriétaire d'une chaudière à Granulés depuis 2009. Nous nous félicitons chaque année de connaître Bio-mass-terre et son service technique de pointe. Le SAV est la Pierre angulaire de la confiance que l'on peut apporter à une marque. Car si i le SAV n'est pas performant, le matériel peut être aussi bon qu'il peut, la confiance ne peut être installée. Chez Bio-mass-terre, les futurs clients peuvent signer les yeux fermés. Si leur SAV n'avait pas été là depuis 2011, ma Maman aurait été bien dans la peine. Les techniciens nous ont dépanné à 90% par téléphone. Je les en remercie infiniment.
Damien POTTERIE
Ecrit le
20/11/2023
17:42
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Nous sommes très Heureux de connaître bio-mass-terre dans les Vosges. L'équipe Technique et SAV sont formidablement performants et très réactifs. Ils ont une maîtrise parfaite des matériels. Dépannage par téléphone très efficace.
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10/11/2023
15:46
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Basé en région Bretagne Sud, mon interlocuteur technique de BioMassTerre m'a aidé à dépanner mon installation à distance . Il apporte aussi son assistance au plombier chauffagiste local. Très satisfait donc de sa disponibilité et de sa capacité à rendre simple des paramètres de régulation compliqués. Merci
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06/11/2023
22:11
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Bonsoir,
J'ai été amené à solliciter BIOMASTERRE dernièrement sur un dysfonctionnement (me semblait-il) sur ma chaudière Biowin 45 (problème de production d'ECS en mode réduit). Dorian, mon interlocuteur a su m'apporter, en qqs explications simples et claires, les raisons de ce "supposé" dysfonctionnement (qui n'en était pas un, bien évidemment ...).
Je tiens à apporter par le présent témoignage toute ma reconnaissance à Dorian mais aussi à tous ses autres collègues (pour les avoir aussi pratiqués ) de leur maîtrise parfaite de l’électronique embarquée WINDHAGER et aussi du dynamisme qu'ils portent. Ne changez rien ! Bien cordialement J. RODRIGUEZ
Ecrit le
02/02/2023
16:31
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La qualité du service envers ses clients est remarquable tant par le conseil que par la disponibilité et l'écoute de ses clients. Je ne peux que recommander cette société compte tenu du produit remarquable que la société met en service. Il y a une véritable économie d'énergie fort appréciable en ce moment même s'il y a un coût non négligeable compensé en partie par les aides de l'état.
Ecrit le
15/07/2022
11:48
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équipe au top . SAV de fou
matériel de qualité
merci a vous
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27/03/2020
15:22
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Nos clients nous font régulièrement part de leur satisfaction après l'intervention de notre entreprise. Nous vous invitons à prendre connaissance de leurs témoignages et restons à votre disposition pour toute étude de projet et demande de devis.